企业搭建ERP系统，一般会选择如下三种方式：

1. ERP系统实施公司，选择适合行业和公司业务流程的标准化ERP系统。主要考察其行业业务模式的支持度，系统架构合理，成本等因素。

2.客制化的ERP系统，以企业需求导向的ERP系统（已非一般ERP产品所能满足）而是考虑定制化的ERP系统，并咨询可提供定制ERP系统之咨询服务公司，请其提出规划以评估可能的需求功能、时程、服务与经费，由于定制化困难度高，许多未知因素容易影响系统建置，因此，虽然企业需求明确正是建构ERP系统的关键所在，但除非是对其需求有非常清楚的掌控，否则一般企业较少采行此方案；

3.自行开发系统，这是所有企业最不愿选择的道路，毕竟没有人会为了需要汽车，而去设立汽车厂，除非其规模相当庞大，预算和人力较多，才较有可能。

二. ERP系统必须附合企业流程

所谓系统欲上，流程先行。　　

企业为了支持各部门在执行日常运营业务时的正确性与时效性，都必须制定一套对企业最佳化的业务流程。无论此业务流程是由员工从基层汇总实际业务而成，或是由外部的企业咨询顾问师调研制定而成，大都不至于太困难。再加上过去十几年来，企业不断大力推动ISO制度，更能推动企业建立业务流程与规范。但是这些企业标准业务流程，大部分是以人力业务操作为基础设计，较少将制度流程与ERP系统紧密结合。如此一来，就很容易让制度及业务规范流于形式，无法落实产品品质。虽然像ISO这一类国际标准，有半年督导修正制度的规定，但是企业业务的规范都只能触及业务项目的流程、表单及管制，其精准度较无法完成业务管控的要求，必须运用ERP系统加以协助才能落实。

      所以，企业搭建的ERP系统若能符合日常业务的流程、资料记录及管控的需求，无论是业务流程配合ERP系统，或是ERP系统配合业务流程，其中采取那一种方式就不是那么重要了。所以，我们要关注的议题是：”如何达成ERP系统与企业业务流程的一致性”。

三. ERP系统应强化企业竞争力

　　大部分的ERP咨询公司（乙方公司）都会以企业管理的一般业务流程模式（包括订单处理、库存管理、采购业务、生管计划、品质控制、生产制造、财务管理、会计帐…等）为基础，加以考量在地商业特色与习性（如：产品的多变性、快速生产、外包代工、客户放帐…)，设计出较适合该企业的商业流程。

这些考量中，有许多要素是含有理论基础的管理方法，也有许多要素是符合行业特质，需要加入的商业流程。也就是说，ERP系统咨询管理公司为了提高其ERP产品的功能与适用性，增加了许多企业可能会使用到的管理功能；但相对的，可能也增加了对企业无用的业务流程，或是缺少了一些企业认为重要，却是标准ERP无法提供的功能。  任何一家企业之所以能不断成长持续营运，获得客户信赖取得客户的订单，主要的因素就是客户认同该企业某一种或数种价值贡献。而企业辛苦经营的商业业务中便隐含了这些重要的业务环节，并且成为重要竞争力，若是标准的ERP系统所支援的业务流程无法支撑这些业务环节，那么标准ERP系统即无法协助企业持续提供这些重要的价值服务。

      最糟糕的事是，若是企业经营团队无视ERP系统与关链业务流程的落差情形，而强力推动ERP系统的实施，便容易造成基层员工的业务困难，并加重工作负担，但一般会发现这种现象，大都经过半年到一年后，等企业付出某些代价才警觉到事态的严重性。最常看的例子是”同样的业务量，员工的工作量反而增加了”，因为员工要学习新流程又要执行原有的业务，这样一次应付两种流程很容易造成人员流动或是业务速度变得缓慢，使订单交期受影响，员工工作气氛不佳且士气低落，最后往往必须终结推动这ERP系统，造成劳民又伤财的结果。

       当然有时会发现，有些部门流程适用此ERP系统，甚至运作的很好，这些状况经常会出现在各企业共通的流程中，例如财务管理，但是绝少出现在重要的企业核心竞争力的业务环节。此时若不去探讨改善之道，而满足于ERP系统仅支援于一般非关键性业务流程，则ERP系统的功效就只是属于较自动化的电子记帐机器罢了。

      所以，对负责推动ERP系统的专案负责人及工作团队，必须谨慎先深入了解该企业营运的外部与内部生态环境因素，并且分析企业现在与未来几年需具备的竞争能力，预先考察需求之具体价值的管理功能，要求ERP系统必须完整整备，才能协助开创更上层楼的成长高峰。

四. 总结

综上并结合前文的书写，可以感受到，ERP系统不仅是一个流程性的IT应用系统，更是一个管理的执行方法。它的使命是为业务服务，提升企业的整体效率和竞争力；它的工作方式是依托在一个科学、有效的工作流上，通过流程的梳理和重组来实现它的使命。

换言之，IT技术固然欣欣向荣，纷繁多彩。但如果缺少了理论知识，行业业务的支撑，它便无法实现它的价值，而是仅仅看上去很美。